朱雪玲決定去東北旅游，看一看中國的北方風(fēng)光。這個(gè)想法在她心中縈繞了3年。但因工作原因，她一直沒有付諸行動。

朱雪玲是一名水滴籌籌款顧問，常駐于廣州市一家婦女兒童?？漆t(yī)院，主要負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)需要救助的大病患者，幫助他們在水滴籌申請籌款。但事實(shí)上，朱雪玲每天都在醫(yī)院的各個(gè)角落不停奔波，幫病人拿快遞、外賣、病歷報(bào)告，向病友科普醫(yī)療常識、送生活用品、聯(lián)系醫(yī)護(hù)人員等。

這些工作超出了籌款顧問的職責(zé)范圍，沒有回報(bào)，但朱雪玲工作了3年，堅(jiān)持了3年?！盎I款顧問是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作，我喜歡旅游，但我更熱愛這份工作，因?yàn)槲夷茉诠ぷ髦姓业揭恍┤松鷥r(jià)值。”

2020年7月7日，朱雪玲加入水滴籌。3年來，她像一個(gè)不停旋轉(zhuǎn)的陀螺，累計(jì)籌款超過2800萬，幫助了無數(shù)的家庭。

這位98年出生的海南女孩不愿意隨波逐流，拒絕躺平，她選擇了一條艱辛而有意義的道路，在工作中不斷努力，幫重病患者改變命運(yùn)，詮釋著自己的那份執(zhí)著和本色。

拒絕躺平

一陣微風(fēng)拂過，圍墻四周的綠葉沙沙作響，夾雜著小吃攤上的香氣，給人一絲涼爽的感覺。走進(jìn)綠樹成蔭的南門，穿過人頭攢動的門診大廳，沿著向北的走廊，就能到達(dá)安靜的住院部。在住院部14樓，一個(gè)面色白皙，一頭齊肩短發(fā)，身著黑色休閑裝的年輕女孩正在安慰一位患病兒童母親。

“你可以試著申請大病救助二次報(bào)銷，廣東省很多地方都有這個(gè)政策?！敝煅┝釡厝岬亟ㄗh道。

“還可以二次報(bào)銷嗎？”聽到朱雪玲的話后，年輕的母親突然來了精神。她拿出手機(jī)，按照朱雪玲的指示，在粵醫(yī)保上操作了起來，并加入了朱雪玲建立的微信群，希望獲得更多幫助。

朱雪玲雖然才25歲，但已經(jīng)在水滴籌工作了3年。熟悉她的孩子都叫她雪玲姐姐，每一次看到她拿回來的麥當(dāng)勞炸雞塊時(shí)，孩子們都會歡呼地跳起來。認(rèn)識朱雪玲的家長則會加入她建立的微信群，在群里向她請教問題，尋求幫助，學(xué)習(xí)相關(guān)的醫(yī)學(xué)常識。朱雪玲也不負(fù)所望，只要力所能及，她從不拒絕。

有一次，血液腫瘤科里的三個(gè)孩子化療后沒有食欲，她們想要吃蒸餃，但外賣因故送不到醫(yī)院。孩子們的母親向朱雪玲求助，希望她能夠幫助孩子們完成愿望。朱雪玲收到請求后立刻打車，在醫(yī)院周邊尋找那些開張的飯店，直到買到熱乎、可口的蒸餃。

回到醫(yī)院后，孩子們一陣歡呼，朱雪玲成為了她們眼中的英雄。孩子父母感謝朱雪玲的微信紅包被她退回。

“這是雪玲姐姐給她們送來的溫暖?！?/p>

朱雪玲說自己喜歡看到孩子和家長們的笑容，這也是她工作最大的動力之一。

朱雪玲喜歡水滴籌籌款顧問這份工作，因?yàn)檫@是她的第一份正式工作，也是她在跌入人生低谷后遇到的及時(shí)雨。

2020年，朱雪玲畢業(yè)前的最后一個(gè)學(xué)期，她在長沙的一個(gè)連鎖婚慶公司找到了實(shí)習(xí)工作。然而，突如其來的變故打破了她的職業(yè)規(guī)劃。

離開這家婚慶公司后，朱雪玲未曾躺平，而是積極地尋找工作，但投出去的簡歷全部石沉大海。她一個(gè)人躲在長沙的出租屋內(nèi)，企盼著一個(gè)機(jī)會，但直到畢業(yè)她也沒有尋得這份機(jī)會。

同年6月，在大學(xué)同學(xué)兼閨蜜小譚建議下，畢業(yè)后的朱雪玲來到廣州，并在招聘平臺上找到了水滴籌籌款顧問的工作。

“這是我人生中的第一份正式工作，我很珍惜?！钡玫焦ぷ骱蟮闹煅┝峒羧チ?4年的長發(fā)，打算在廣州重新開始。

陌生的城市，陌生的職業(yè)讓她感到些許緊張。她嘗試緩解這種壓力，在朋友圈里發(fā)文稱，“每天出門第一句，先給自己打個(gè)氣。”

幸運(yùn)的是，這種緊張感并未持續(xù)多久。當(dāng)朱雪玲成功幫助一位重病患者母親，通過水滴籌平臺籌到救命錢時(shí)，她突然感覺到了這座城市的溫度，工作中的人情味。未曾躺平的朱雪玲遇到了水滴籌，而水滴籌就像一根救命稻草，拉起了朱雪玲的人生，也通過“朱雪玲們”改變著無數(shù)重病患者家庭的命運(yùn)。

打開局面

醫(yī)院東南角，一群5、6歲的兒童穿梭在紅、綠、黃交替的滑梯里，傳來歡快的笑聲。這些孩子都是醫(yī)院的小病人，他們的父母則守在一旁，或站在樹蔭下緊張地盯著孩子，或坐在長椅上沉悶地抽煙。

在醫(yī)院，歡笑與愁容交錯(cuò)，希望與絕望并存。朱雪玲第一次到醫(yī)院尋找需要幫助的重病患者時(shí)，心情并不愉悅。因?yàn)橹夭』颊邆儾幌嘈糯蟛【戎脚_。朱雪玲并未氣餒，而是守在重病科室，尋找需要幫助的患者家屬，試圖以點(diǎn)帶面，打破僵局。

難熬的時(shí)間并未持續(xù)多久。醫(yī)院住院部4樓的心臟重癥監(jiān)護(hù)室里，一位蹲在ICU門口的30多歲的母親引起了朱雪玲的注意。

這位母親名叫黃福娣，來自廣州增城，她生了一對雙胞胎兒，孩子們生下來便伴有壞死性小腸結(jié)腸炎，以及復(fù)雜的先天性心臟病。

“孩子在ICU住了三個(gè)多月，家里已經(jīng)花費(fèi)了數(shù)十萬?！秉S福娣向朱雪玲哭訴。雖然當(dāng)時(shí)的朱雪玲對業(yè)務(wù)并不熟悉，但她知道，這個(gè)家庭需要幫助。黃福娣成為了朱雪玲在醫(yī)院第一個(gè)幫扶對象。

“黃福娣把材料提供給我，我?guī)退懳恼氯グl(fā)起籌款。我記得第一次發(fā)起籌款籌了8萬多塊錢。然后我還幫她申請了一些水滴籌的資源。后面又幫她二次發(fā)起籌款?？偣布悠饋砘I了近十一萬元?！敝煅┝嵴f。

黃福娣成功籌款后，經(jīng)常親身講述，水滴籌也是個(gè)能夠?yàn)榻?jīng)濟(jì)條件不好的重病患者籌款的平臺。她還會主動把朱雪玲推薦給其他需要幫助的重病患者。

醫(yī)院內(nèi)，很多重病患者開始主動找“雪玲”幫忙。醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員和門口的保安見到朱雪玲后，也從過去的冷眼相對，變成了點(diǎn)頭示意。

朱雪玲逐漸成為了醫(yī)院重病患者們信任的籌款顧問。隨著相識的病友增多，朱雪玲在2020年9月建立了第一個(gè)病友群。群內(nèi)病友數(shù)量不斷增加，截止目前，朱雪玲已經(jīng)建立了3個(gè)病友群，群內(nèi)病友超過了1000人。

平日里，朱雪玲會在病友群里發(fā)布一些關(guān)于腫瘤的醫(yī)院常識鏈接，向需要幫助的重病患者提供力所能及的幫助。2021年5月，林先生帶著11歲的小俊來到醫(yī)院求醫(yī)。小俊身患嗜血細(xì)胞綜合癥淋巴瘤，半年內(nèi)進(jìn)行了20次化療。由于治療用藥昂貴，很多都要自費(fèi)，且無法報(bào)銷。到了2021年11月份的時(shí)候，小俊的醫(yī)療費(fèi)用已經(jīng)接近了100萬元。

林先生來自汕頭的農(nóng)村，平日里在工地打工，家中經(jīng)濟(jì)條件并不寬裕。為了繼續(xù)給小俊治療，林先生向朱雪玲求助。

2021年11月8日，在朱雪玲的幫助下，林先生發(fā)起了第一次籌款，獲得7762次幫助，籌集到24萬余元。

但小俊骨髓移植手術(shù)后，恢復(fù)狀況并不理想。有一次，小俊突發(fā)微血管病變出現(xiàn)排異反應(yīng)，但相應(yīng)的治療藥物去纖苷只能從香港購買。由于當(dāng)時(shí)藥品無法出關(guān)，且醫(yī)院科室封閉。

無助的林先生再次找到朱雪玲。在醫(yī)院里，時(shí)間就是生命。當(dāng)朱雪玲了解情況后，立即發(fā)動病友群內(nèi)的患者幫助尋找藥物。最后在深圳的一家醫(yī)院里的病友手里找到了還未使用的去纖苷。

兩天后，小俊拿到了救命藥。朱雪玲的臉上也露出了滿足的笑容。

點(diǎn)亮別人

醫(yī)院血液腫瘤科在14樓，兩旁的科室都需要門禁，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。走廊上，病人家屬提著盒飯，坐在鐵質(zhì)椅子上，沉默地等待。偶爾有醫(yī)護(hù)人員經(jīng)過，大家才會抬頭看一眼。

病人和家屬在這里焦急地尋醫(yī)、問藥、化療、等待救治。他們每天都在希望和絕望之間，被反復(fù)拉扯。

“為什么我的孩子會得這種病，我接受不了，我真的接受不了?！邦愃频目拊V每天都在朱雪玲身邊重復(fù)。有時(shí)，她會在微信里收到孩子離世的消息，也會和病人家屬抱在一起痛哭。

2022年6月，一位身患神經(jīng)母細(xì)胞瘤的女孩去世?！澳莻€(gè)女孩只有5、6歲，她喜歡吃炸雞和蛋糕，每次她饞的時(shí)候，我都會給她帶一些，她會高興地說，‘雪玲姐姐吃這個(gè)?！液退龐寢屢渤蔀榱伺笥眩浆F(xiàn)在我都不太敢去跟她的媽媽聊天。”朱雪玲說話時(shí)，已經(jīng)泣不成聲。

朱雪玲試圖用忙碌驅(qū)趕悲傷。她不會在血液腫瘤科停留多久，因?yàn)樗偸怯忻Σ煌甑墓ぷ?。每天早?點(diǎn)前，朱雪玲都會到達(dá)醫(yī)院，尋找需要幫助的兒童家屬，不停地穿梭在醫(yī)院的各個(gè)角落。

“有事就找雪玲”成為了醫(yī)院血液腫瘤科病人的一句箴言。不管是籌款，還是拿報(bào)告問政策，或是生活上碰到難題，14樓的病人家屬第一個(gè)想到的就是朱雪玲。

每晚7點(diǎn)半后，朱雪玲才會拖著疲憊的身體走出醫(yī)院?；氐郊抑械闹煅┝岵⑽磁c工作隔離，而是通過微信與兒童家長們溝通，甚至?xí)Φ缴钜??！坝袝r(shí)候，我醒來會發(fā)現(xiàn)雪玲后半夜發(fā)給我的微信，請我早晨7點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)叫醒她，我知道她又熬夜工作了?！毙∽T說。

然而，忙碌的工作依舊抹不去醫(yī)院里的悲觀情緒。為了減少這份悲傷，朱雪玲下班后偶爾會打幾局游戲，或刷旅游類的抖音視頻。有時(shí)候她也會向業(yè)務(wù)經(jīng)理張園傾訴，宣泄心情。

朱雪玲記得2021年的時(shí)候，一位白血病兒童的母親向她求助，希望能夠通過她和水滴籌平臺的幫助為孩子籌集治病的費(fèi)用。母親向朱雪玲推送了孩子父親的微信，結(jié)果朱雪玲加上這位父親的好友，尚未說話就被對方辱罵了一通。

朱雪玲頓時(shí)舉足無措，委屈地哭了。事后，孩子的母親向朱雪玲道歉，表示孩子父親的情緒已經(jīng)崩潰。

類似的事情不止一件，但工作中的委屈朱雪玲很少提及，因?yàn)樗幌氚驯瘋麄鬟f給其他人，反而想點(diǎn)亮別人。朱雪玲喜歡用自己的溫柔和關(guān)懷，為重病患者家庭帶來了歡笑和安慰。

在朱雪玲微信朋友圈，可以看到許多孩子的可愛照片。身著粉色條紋T恤的女孩，頂著兩個(gè)羊角辮，躲在朱雪玲的身后。

——“熙兒每次奶聲奶氣地叫我姐姐，聽著心里都蘇了。希望寶貝永遠(yuǎn)可愛、健康、順利?！?/p>

靦腆的男孩站在朱雪玲身前，羞澀地?cái)[了一個(gè)剪刀手姿勢。

——“小柏歡很乖，走在路上會突然停下來說要跟我說話，他爸爸媽媽說他怕生，但是他還愿意來跟我說話，真的很開心?！?/p>

有機(jī)會的話，朱雪玲會帶著他們吃肯德基，玩游樂城。

“小朋友們很喜歡我，經(jīng)常給我發(fā)語音說‘雪玲姐姐，我好想你。’”朱雪玲笑著說。

旅途的意義

在小譚的印象中，朱雪玲一直是一個(gè)熱情且樂于助人的人。

2019年年初，大二的朱雪玲舍棄了游戲，把更多的精力放到課外兼職當(dāng)中。她在多場婚禮中擔(dān)任督導(dǎo)，策劃婚禮的活動時(shí)間節(jié)點(diǎn)，幫助新娘提裙子等。

“這種兼職機(jī)會很少，雪玲成為了我們宿舍中最突出的那一個(gè)?！毙∽T說。

忙碌一天的朱雪玲回到宿舍后，直接躺在了鐵架床上，醒來后她才發(fā)現(xiàn)，室友們渴望的眼神。

自此以后，朱雪玲外出參加婚禮工作，都會帶著室友一起，“我們寢室一共4個(gè)人，有沒有做過婚禮兼職的都有，恰好我手上有督導(dǎo)師、DJ師的單子，就會帶他們?nèi)W(xué)習(xí)，幫助她們。”

朱雪玲把自己的分享精神歸功于母親的言傳身教。朱雪玲出生在海南農(nóng)村，村里有一個(gè)習(xí)俗，當(dāng)村里有人擺席宴請的時(shí)候，婦女們都會放下工作，前去幫忙。

這種習(xí)慣貫穿了她的整個(gè)小學(xué)生涯，直到初中去寄宿學(xué)校上學(xué)。2020年，加入水滴籌后的朱雪玲，依舊保持著樂于助人的初心。

日常生活中，朱雪玲自身的花費(fèi)并不多，她租住在天河客運(yùn)站附近的元崗村內(nèi)，房租每個(gè)月1300元。衣物在網(wǎng)購平臺購買，平均價(jià)格不足100元，生活用品大都是團(tuán)購。

但很少有人知道，她已經(jīng)累計(jì)向水滴籌平臺捐助了近8000元人民幣，通過支付寶、微信向重病家庭捐助的數(shù)目并未統(tǒng)計(jì)，但“也得有幾千元?！?/p>

在醫(yī)院，朱雪玲會留意孩子們的喜好，在節(jié)日或者孩子生日時(shí)，她會為孩子們購買禮物，或者在病友群里發(fā)紅包。幫人打印、復(fù)印文件的費(fèi)用，她也從未要過。

也因?yàn)檫@樣的性格，朱雪玲得到了病友們的認(rèn)可。

朱雪玲還熱愛旅游，她的夢想是走遍祖國的每一個(gè)省份。2019年的夏天，朱雪玲正在長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院讀大二。一天周五上課時(shí)，她心血來潮，邀請小譚到杭州游玩。當(dāng)天晚上，兩個(gè)人就坐上了前往杭州的火車，兩天后，兩人又于周日乘著火車返回長沙。

“周一回到學(xué)校的時(shí)候，我們雖然上課遲到了，但卻很高興，這是一場說走就走的旅行。”小譚說。

朱雪玲說“我愛旅游，每一個(gè)地方的景色都會給我不一樣的心情。大學(xué)畢業(yè)時(shí)，我就想找一份穩(wěn)定的工作，賺到錢后，就去旅游。但是到水滴籌后，我又舍不得離開了?！?/p>

朱雪玲依舊記得，2021年的2月9日，11歲的小博與父母來到了醫(yī)院。那一天，廣州天色陰暗，下著大雨，醫(yī)院內(nèi)的年輕父母因悲傷過度一度陷入昏厥。

尚在海南老家過年的朱雪玲通過微信安慰他們，一直到晚上8點(diǎn)。年后，回到廣州的朱雪玲幫助他們在東洲大廈找到了一間130元一天的出租屋。

那一天，小博的父母握著她的手，一直說著感謝，遲遲不松開。朱雪玲覺得，這比旅游更有意義。