9月5日，四川甘孜州瀘定縣發(fā)生6.8級地震，災(zāi)情牽動人心，社會各界紛紛響應(yīng)抗震救災(zāi)。神州租車也啟動了緊急預(yù)案，采取多項措施為災(zāi)區(qū)提供力所能及的幫助。

9月6日，神州租車宣布，從即時起，將無償向全國馳援四川甘孜州瀘定縣抗震救災(zāi)的救援機構(gòu)以及前往災(zāi)區(qū)報道的媒體提供車輛，全力助陣抗震救災(zāi)工作。救援機構(gòu)和媒體可聯(lián)系神州租車24小時在線客服，屆時將有專人安排救援用車事宜。神州租車在重慶、成都、眉山、廣元、南充、樂山、德陽、宜賓、內(nèi)江、遂寧等城市，已做好救援服務(wù)車輛保障工作準備，可隨時為救援機構(gòu)及媒體提供車輛。

此外，針對受四川瀘定地震影響的出行訂單，神州租車也宣布，即日起啟動適用于全國所有直營網(wǎng)點的震情應(yīng)急保障政策，針對下述情況的用戶，可以撥打24小時客服電話聯(lián)系訂單修改或減免等事宜，詳情如下：

對于原定計劃前往四川甘孜州瀘定縣、雅安市石棉縣的用戶，用車時間為2022年9月5日0時-2022年9月12日24時的訂單可以免費取消，不收取任何取消費用；

對于在2022年9月5日0時前已經(jīng)取車，但因震情無法按時還車的用戶，可以免費續(xù)租至2022年9月12日，不收取任何續(xù)租費用；

對于因震情無法還車到原服務(wù)網(wǎng)點的用戶，可免費修改至其他直營網(wǎng)點還車，不收取任何因修改還車網(wǎng)點而產(chǎn)生的相關(guān)費用。（資料據(jù)神州專車）