一封大眾點(diǎn)評(píng)上的感謝信:感謝餐廳員工用海姆立克法緊急施救
“特別感謝會(huì)海姆立克急救法的小帥哥,望生意長(zhǎng)隆”,廣州一家日料店在大眾點(diǎn)評(píng)上收到了一封特別的“感謝信”。
1月19日下午,在廣州海珠區(qū)一間餐廳內(nèi),一名顧客吃東西時(shí)突然被堵住氣管,無(wú)法自行排出,店員瞬間沖過(guò)來(lái)使用海姆立克急救法,最終顧客轉(zhuǎn)危為安。事后,該顧客在大眾點(diǎn)評(píng)上發(fā)表評(píng)價(jià),表示自己是來(lái)廣州旅游的,沒(méi)想到碰上了這樣的意外,非常感謝熱心救助自己的店員。
這位顧客在評(píng)價(jià)中寫到,自己也是一名醫(yī)生,沒(méi)想到這次給別人添了麻煩,幸虧店里員工會(huì)海姆立克急救法。
根據(jù)媒體報(bào)道,該餐廳店員黃先生用海姆立克法試了兩次,急救30秒后,顧客成功吐出了卡喉的食物。“我看到她明顯的就是在摸著脖子,這個(gè)時(shí)候就意識(shí)到可能是異物卡脖子了,想到之前學(xué)的海姆立克急救法?!钡陠T黃先生采訪時(shí)表示,“那個(gè)時(shí)候也沒(méi)有想那么多,想要先救人。”
事后,該顧客在大眾點(diǎn)評(píng)評(píng)價(jià)區(qū),給餐廳寫了一封感謝信,感謝熱心救助自己的店員。店員黃先生表示,自己回想起來(lái)還很緊張,“沒(méi)有感覺我是救了一條人命,只不過(guò)是在上班的時(shí)候,應(yīng)對(duì)了一起突發(fā)狀況?!?/p>
根據(jù)大眾點(diǎn)評(píng)公開資料顯示,黃先生所工作的餐廳是廣州海珠區(qū)日本菜服務(wù)榜第一名,也有不少顧客在評(píng)價(jià)區(qū)點(diǎn)贊門店的服務(wù),“服務(wù)在廣州算是最好的一批了”,這個(gè)服務(wù)榜第一名的榮譽(yù),實(shí)至名歸。
在大眾點(diǎn)評(píng)線上門店評(píng)論區(qū),來(lái)來(lái)往往的人間真情都被真實(shí)記錄下來(lái)。在這則百來(lái)字的評(píng)價(jià)文字,記錄的正是這樣一段神奇的人生際遇:本是救死扶傷的醫(yī)生,這次卻意外獲得了小店服務(wù)員的緊急援助。但行好事,莫問(wèn)前程,一餐一食間,普通人的人性光輝在文字中熠熠生輝。因?yàn)樵诖蟊婞c(diǎn)評(píng)上的真實(shí)記錄,這些故事被更多人看見。
去年5月,杭州小店劉姥姥牛肉面店也收到了一則大眾點(diǎn)評(píng)上的感謝信,“我的包在店里落下后,因已關(guān)店,老板特地從家趕回店里幫忙找包,又等待半小時(shí)直到我成功拿回包包……十分感謝老板,強(qiáng)烈推薦劉姥姥十里香牛肉面店!”淡定的老板說(shuō),這樣的故事時(shí)有發(fā)生,“可能因?yàn)槿似泛?,可以把小店開得很純粹,也因?yàn)榧兇猓〉甑纳夥炊d隆?!?/p>
投我以桃,報(bào)之以李。有關(guān)顧客與小店之間的人間真情,在大眾點(diǎn)評(píng)上還有很多。
現(xiàn)在,杭州小店的這封感謝信,還留存在大眾點(diǎn)評(píng)評(píng)價(jià)區(qū)。獲得幫助的顧客,希望通過(guò)力所能及的感謝評(píng)價(jià),把小店的好人好事傳出去,讓純粹的好人可以擁有更多好生意,讓暖心故事為冬日里的小店,倍添一份暖意。
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