2022年春節(jié)臨近，為響應(yīng)就地過年號召、保障乘客節(jié)日出行，許多網(wǎng)約車司機(jī)選擇堅守一線。為了感謝司機(jī)的辛苦付出，讓司機(jī)師傅們感受濃濃的年味，美團(tuán)打車司機(jī)權(quán)益保障委員會(下文簡稱“美團(tuán)打車司委會”)積極落實多部委關(guān)于網(wǎng)約車駕駛員權(quán)益保障工作意見的要求，近期陸續(xù)在北京、廣州、成都、南京、上海、深圳等地開展了司機(jī)座談交流活動，為司機(jī)發(fā)放糧油、堅果、春聯(lián)等過節(jié)福利，提前送上節(jié)日的祝福。同時傾聽駕駛員的心聲和看法，及時做好意見交流渠道的暢通和訴求回應(yīng)，更好地維護(hù)司機(jī)群體合法權(quán)益，讓司機(jī)過一個暖心年。

▲美團(tuán)打車司機(jī)春節(jié)座談活動

每年春節(jié)，多個城市出行壓力都會猛增，一位美團(tuán)打車的資深司機(jī)表示，越來越多的用戶傾向于打網(wǎng)約車、出租車走親訪友、站點接送，20公里以上中長距離的訂單會明顯增多?；诖?，美團(tuán)打車司委會積極開展了一系列線下答謝和座談活動，給司機(jī)師傅們加油打氣，傾聽師傅們的心聲。

例如，在上海為了感謝司機(jī)過去一年的辛勤勞動，美團(tuán)打車特別為司機(jī)準(zhǔn)備了豐富的過節(jié)禮品，此外，還發(fā)布了一系列春運出車保障措施，制定了問題溝通和應(yīng)答機(jī)制，重視提升春運期間對司機(jī)師傅的關(guān)懷和體驗保障。

▲為司機(jī)發(fā)放過節(jié)福利、送上春節(jié)祝福

“收到過節(jié)禮品非常開心，家里人也很高興，春節(jié)期間我們會再接再厲為大家做好打車服務(wù)”美團(tuán)打車司機(jī)周師傅說，他已經(jīng)連續(xù)兩年堅持春節(jié)期間出車，這樣既能幫到大家，自己也能多賺一些。

除了發(fā)放過節(jié)福利，美團(tuán)打車在廣州、深圳和成都也開展了司機(jī)座談活動，針對司機(jī)關(guān)心的判責(zé)申訴、異常訂單處置、節(jié)日交通安全及出行防疫進(jìn)行詳細(xì)講解，現(xiàn)場氣氛熱烈。

▲美團(tuán)打車司機(jī)活動現(xiàn)場

在南京的活動中，司機(jī)齊聚一堂，共話春節(jié)出車活動，現(xiàn)場為司機(jī)解答春節(jié)出車激勵政策，并為1月生日的司機(jī)安排集體慶生活動。美團(tuán)打車司機(jī)梁師傅感慨，美團(tuán)司委會是我們司機(jī)交流表達(dá)的平臺，活動安排的十分暖心，讓我們更有干勁、更有歸屬感。

▲司機(jī)1月集體生日會

2021年，美團(tuán)打車成立司機(jī)權(quán)益保障委員會，邀請黨員司機(jī)、退伍軍人等代表作為“顧問委員”，從“知情與監(jiān)督”、“獲得感與榮譽感”、“保障與幫扶”、“合規(guī)與安全”、“先鋒與模范”五個方面，與司機(jī)師傅一同推動權(quán)益保障和業(yè)務(wù)更好的發(fā)展。

此外，在司委會的推進(jìn)下，美團(tuán)打車在疫情防控、司機(jī)收入透明、駕駛員人文關(guān)懷、典型事跡宣傳等方面取得了一些成果，切實履行駕駛員權(quán)益保障的責(zé)任，不斷增強(qiáng)駕駛員的歸屬感。美團(tuán)打車司委會負(fù)責(zé)人表示，通過春節(jié)送福利等活動，我們將持續(xù)用行動表達(dá)對司機(jī)師傅的關(guān)心和關(guān)愛，積極聆聽收集司機(jī)反饋，不斷完善業(yè)務(wù)經(jīng)營方式，努力為網(wǎng)約車駕駛員就業(yè)從業(yè)營造良好的工作環(huán)境。