中央金融工作會(huì)議指出，要做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展、實(shí)現(xiàn)中國式現(xiàn)代化和中華民族偉大復(fù)興提供強(qiáng)有力的金融支撐。作為深耕普惠金融領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，數(shù)禾科技始終將“國之大者”化為“行之要?jiǎng)?wù)”，今年6月，數(shù)禾科技旗下還唄APP根據(jù)前期用戶洞察白皮書總結(jié)出用戶在借款旅程中可能遇到的疑點(diǎn)，形成“用戶關(guān)心的那些事”系列漫畫，整理出一系列用戶關(guān)心那些事的業(yè)務(wù)問答，希望通過通俗易懂的表達(dá)方式讓用戶理解還唄的服務(wù)，結(jié)合自身實(shí)際在“五篇大文章”相關(guān)領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力。

做強(qiáng)科技金融 提升金融服務(wù)新體驗(yàn)

“用戶關(guān)心那些事”系列漫畫整理出一系列用戶關(guān)心那些事的業(yè)務(wù)問答，如“為什么當(dāng)我有資金需求時(shí)，用一部手機(jī)就能借到錢”“為什么借錢需要身份證、手機(jī)號(hào)、銀行卡和‘刷臉’”等問題，整理出一系列用戶關(guān)心那些事的業(yè)務(wù)問答，希望通過通俗易懂的表達(dá)方式讓用戶理解還唄的服務(wù)，讓用戶再一次看到其通過科技賦能業(yè)務(wù)，在科技金融和普惠金融上做好做足“大文章”。

數(shù)禾科技多年以來，深耕于金融與科技的充分結(jié)合，使得借款過程變得更加簡(jiǎn)單、快捷。對(duì)于數(shù)禾科技來說，AI已經(jīng)成功貫穿到信貸服務(wù)的全生命周期，從智能營(yíng)銷、智能風(fēng)控、智能信貸、智能貸后、智能客服，無不有AI賦能的印跡，致力于提升各個(gè)業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)效率。在AIGC的加持下，數(shù)禾科技已在智能營(yíng)銷環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)近半的智能素材生成，后續(xù)將計(jì)劃實(shí)現(xiàn)以圖生圖的創(chuàng)作閉環(huán)，并突破傳統(tǒng)視頻剪輯工作的工作流程以實(shí)現(xiàn)效率極大地提升。結(jié)合人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，數(shù)禾科技打造出服務(wù)于信貸產(chǎn)品的智能機(jī)器人“還小唄”，能夠通過智能語義識(shí)別用戶需求從而與用戶進(jìn)行多輪對(duì)話，提升用戶的產(chǎn)品使用體驗(yàn)。

此外，數(shù)禾科技還推出了“數(shù)禾百事通”，這是算法與大模型相結(jié)合之下，以預(yù)訓(xùn)練金融數(shù)據(jù)以及精調(diào)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)生成的數(shù)禾專屬智能問答顧問，能夠智能覆蓋公司經(jīng)營(yíng)以及業(yè)務(wù)生產(chǎn)的全場(chǎng)景應(yīng)用。

深耕普惠金融 以用戶為中心開展業(yè)務(wù)

數(shù)字時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等科技手段在快速迭代的同時(shí)，也為金融服務(wù)的“普”與“惠”開辟了新路徑。在此背景下，數(shù)禾科技也在不斷提升金融服務(wù)的適應(yīng)性、競(jìng)爭(zhēng)力、普惠性，構(gòu)建以人為本、惠及全民的民生服務(wù)新體系。

數(shù)禾科技立足于“好借好還唄”的品牌理念，始終堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心，以先進(jìn)而優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)普惠民生，通過技術(shù)投入智能識(shí)別，持續(xù)加大對(duì)小微企業(yè)主和個(gè)體工商戶的金融支持，截至目前，還唄累計(jì)為百萬多小微企業(yè)主及工商個(gè)體戶提供超550億的貸款撮合服務(wù)，覆蓋批發(fā)零售業(yè)、餐飲住宿業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)等國民經(jīng)濟(jì)全行業(yè)。截至目前，數(shù)禾科技旗下還唄累計(jì)激活用戶達(dá)1.5億。

在“好借”方面，還唄將微信分、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、借唄記錄、學(xué)歷證明、個(gè)稅繳納記錄等納入增信憑證中，以此解決長(zhǎng)尾人群因?yàn)檎餍趴瞻椎让媾R的授信難問題，進(jìn)一步降低了普惠金融門檻。在“好還”方面，還唄的產(chǎn)品主張是“讓用戶還的快捷，還的安心，還的有價(jià)值”。還唄在還款提醒、還款渠道等方面下功夫。一方面，還唄依靠其智能風(fēng)控系統(tǒng)，會(huì)在合適的時(shí)機(jī)適時(shí)提醒用戶還款;另一方面，還唄增設(shè)有H5、支付寶兩種還款方式，讓小微企業(yè)主們還款無憂。

放眼未來，做好金融“五篇大文章”、發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，正成為引導(dǎo)國內(nèi)金融行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要方向。在金融科技的不斷賦能下，未來，數(shù)禾科技將通過不斷打造出智能化、數(shù)字化、專業(yè)化的金融科技服務(wù)，以在業(yè)內(nèi)形成獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，憑借其特色商業(yè)模式與科技優(yōu)勢(shì)，助力更多用戶提升金融服務(wù)的覆蓋率、可得性和滿意度。