新市民是城市建設(shè)的主力軍和生力軍，兩會期間，不少地方政府工作報告對新市民群體給予了較高的關(guān)注。日前，城銀清算服務(wù)有限責(zé)任公司（下稱“城銀清算”）舉辦“2023年度城市金融服務(wù)優(yōu)秀案例評選活動”，微眾銀行企業(yè)金融通過優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)提高新市民群體金融獲得感，積極開展宣教活動提升深圳地區(qū)新市民金融素養(yǎng)，從329個參評案例中脫穎而出，獲頒“新市民服務(wù)與全民數(shù)字素養(yǎng)提升活動優(yōu)秀案例獎”。

據(jù)悉，城銀清算是經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立的特許清算組織和國內(nèi)支付清算金融基礎(chǔ)設(shè)施之一，聚焦清算業(yè)務(wù)主責(zé)主業(yè)，切實服務(wù)央行履職。本次評選由來自原中國銀保監(jiān)會、中國銀行業(yè)協(xié)會等10位行業(yè)權(quán)威專家，通過綜合考量、科學(xué)評判進行選拔，展現(xiàn)了我國銀行業(yè)在城市服務(wù)、數(shù)字金融等領(lǐng)域的最新成果。

深圳不僅擁有“深圳速度”，更是一座有溫度的城市。深圳新市民群體數(shù)量龐大，2022年末人數(shù)已超1300萬，并包含了大量創(chuàng)業(yè)企業(yè)家。而作為一家誕生于深圳的銀行，為讓新市民感受深圳城市溫度，微眾銀行通過成立新市民專項小組、創(chuàng)新新市民產(chǎn)品服務(wù)、線上線下雙渠道強化金融宣教等舉措，做好具有深圳特色、微眾特色的新市民金融服務(wù)。

成立新市民專項小組。為貫徹好新市民主題活動，微眾銀行企業(yè)金融成立“新市民金融服務(wù)專項小組”，設(shè)立新市民消費者權(quán)益保護專崗，在全行范圍完善新市民金融服務(wù)機制方案，為扎實推動各項工作落地實施奠定基礎(chǔ)。

創(chuàng)新新市民產(chǎn)品服務(wù)。微眾銀行不斷完善服務(wù)新市民信貸產(chǎn)品，通過創(chuàng)新微業(yè)貸“創(chuàng)業(yè)貸款”專項服務(wù)，針對新市民客群貸款實施單列信貸計劃，加強針對新市民的創(chuàng)業(yè)支持。截至2023 年12月末，微眾銀行全行新市民貸款戶數(shù)超69.6萬戶，貸款金額超314億元，讓更多深圳新市民企業(yè)家享受到了便捷、優(yōu)惠、靈活的企業(yè)金融服務(wù)。此外，為加深各界對于新市民群體的理解，微眾銀行發(fā)布《創(chuàng)業(yè)新市民研究報告》，提供稀缺數(shù)據(jù)參考，引導(dǎo)更多力量支持創(chuàng)業(yè)新市民發(fā)展，共同為創(chuàng)業(yè)新市民群體提供更有針對性的產(chǎn)品服務(wù)。

開展新市民宣教活動。為提升新市民金融服務(wù)宣傳力度，“新市民金融服務(wù)宣傳月”期間，微眾銀行微業(yè)貸通過公眾號推文等形式宣傳普及金融知識，開展防騙反詐等宣傳教育，通過在“微眾銀行企業(yè)金融”App首頁以及線下醒目處LED大屏等區(qū)域投放宣傳海報，以及設(shè)置新市民金融宣教角等方式，充分營造金融宣教氛圍，引導(dǎo)新市民增強自身風(fēng)險防范意識和能力，助力全面提升深圳地區(qū)新市民金融素養(yǎng)。

做好新市民金融服務(wù)是踐行金融工作政治性和人民性、落實“金融為民”的具體體現(xiàn)。微眾銀行將發(fā)揮自身科技優(yōu)勢，更好地為新市民群體帶來更多元、更高效、更具溫度的金融和非金融服務(wù)，微業(yè)貸將不斷優(yōu)化創(chuàng)業(yè)新市民信貸支持服務(wù)，并通過數(shù)字化營銷宣傳等手段推動新市民金融服務(wù)提質(zhì)增效，讓新市民切實感受到“圳好”。