“預計一天接待顧客超過120多人,理發(fā)刀都剪得快冒煙了”“龍?zhí)ь^這天預計要工作到晚上10點多,是小店全年的客流高峰”……3月11日(農(nóng)歷二月初二),受“龍?zhí)ь^”理發(fā)的傳統(tǒng)習俗帶動,各地理發(fā)店迎來開年后首個生意旺季。
美團數(shù)據(jù)顯示,近3天,平臺上“理發(fā)”搜索量同比去年上漲160%,“理發(fā)”相關團購銷量增長超200%,北京、上海、成都、重慶、杭州五城的銷量最高。截至3月11日14點,“龍?zhí)ь^”當天美團美發(fā)訂單量近30萬單。男士理發(fā)、兒童理發(fā)熱度高漲,以兒童理發(fā)為例,美團上搜索量同比激增330%。多位美發(fā)商家表示,本次“龍?zhí)ь^”恰逢周一,客流高峰從周末已提前開始,一定程度緩解了人手壓力,但周一進店的顧客數(shù)仍超出了預期。
一天接待上百人 Tony老師們“累并快樂著”
每到“龍?zhí)ь^”前后,“排隊”“爆滿”等關鍵詞成為美發(fā)商家們的共識。
11日上午,記者走訪多家理發(fā)店看到,門店內人頭攢動,不少顧客已開始排隊等候?!懊磕甓紩三?zhí)ь^這天來剪頭發(fā),主要圖個好彩頭。”家住北京朝陽區(qū)的王先生表示,他在美團上團購了一張29.9元的男士洗剪吹套餐,打算把積蓄了一個春節(jié)的頭發(fā)修理一下。
“一早上已經(jīng)接待了20多個顧客,下午估計人更多。”藤野造型深圳福民店店長李添添表示,“龍?zhí)ь^”這天的生意是年后最好的,除了提前預約的,還有不少消費者直接進店排隊,全天客流量預計超過120人,是平日的兩倍多。據(jù)悉,為了備戰(zhàn)“龍?zhí)ь^”生意高峰,給消費者更好的服務體驗,藤野造型各門店提前對流程環(huán)節(jié)進行了培訓,并要求這一天全員到崗。
“今天早上9點半開門,至少要忙到晚上10點才會下班?!卑l(fā)型師雷波在重慶開了一家“豆豆親子兒童理發(fā)”,專門為小朋友理發(fā)和設計發(fā)型。據(jù)雷波估摸,今天可以為30多名小朋友“剃龍頭”,傍晚放學后將開啟新一輪排隊模式。
根據(jù)不同的顧客需求,雷波還會多花時間,在萌娃頭上理出“閃電”“汽車”“鯊魚”“小豬佩奇”等創(chuàng)意圖案,“主要是添個‘好彩頭’,家長和小朋友都喜歡。”雷波表示。據(jù)美團數(shù)據(jù),近3天,兒童理發(fā)的搜索量同比去年增長330%。
多位商家介紹,今年“龍?zhí)ь^”,疊加了“三八”婦女節(jié)的節(jié)日熱度和平臺線上促銷活動,客流和預約情況均較去年有明顯增長。Mpro主理人任洺葳介紹,綜合參與美團“龍?zhí)ь^”系列主題活動和品牌會員活動,今年門店周末加龍?zhí)ь^當天的預約量,同比去年可增長30%左右。據(jù)美團數(shù)據(jù),近3天,“理發(fā)”搜索量同比去年上漲160%,“理發(fā)”相關團購銷量同比增長超200%,北京、上海、成都、重慶、杭州的銷量最高。
美發(fā)生意揚起“精神頭” 出行場景帶動新增長
“龍?zhí)ь^”帶來的,不只是一天的好生意,更蘊含了美發(fā)生意在新一年里抬起的“精神頭”。
為了助力更多理發(fā)店迎接“龍?zhí)ь^”生意旺季,給消費者提供極具質價比的理發(fā)體驗,美團麗人在3月9日-3月17日期間推出“龍運理發(fā)節(jié)”主題活動,上線“龍?zhí)ь^理發(fā)29塊9”優(yōu)惠福利以及超高性價比的“一口價”套餐。據(jù)悉,本次活動聯(lián)動全國數(shù)萬家理發(fā)店參與,覆蓋全國連鎖品牌和各地特色小店,并推出上萬個“龍運理發(fā)節(jié)洗剪吹”團購套餐,旨在通過線上線下聯(lián)動,真正將“龍?zhí)ь^”的流量變成銷量。
“‘龍?zhí)ь^’是年后美發(fā)業(yè)的首個流量高峰,實際上,今年春節(jié)以來,門店生意較去年已有了明顯增長,日常排隊等位現(xiàn)象也很常見?!比螞齿诜治?,最近消費者出行計劃明顯增多,做發(fā)型等變美需求隨之上漲,帶動了門店生意的持續(xù)增長。此外,開年后品牌對發(fā)型師開展了各類培訓和技術學習,整體手藝升級也是驅動增長的關鍵。
美團研究院研究員顧琳介紹,美發(fā)行業(yè)已進入精細化、品質化發(fā)展的新階段,時尚畫染師、頭皮理療師、男士理容師等新職業(yè)應運而生,頭療、養(yǎng)發(fā)等新興業(yè)態(tài)涌現(xiàn)。除了龍?zhí)ь^等傳統(tǒng)習俗帶動,場景化消費已成為典型趨勢,比如聚會前做個頭部護理、旅游前換個發(fā)型等重要的出行場景需求,進一步提升了美發(fā)的消費頻次,也讓美麗經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)價值鏈條不斷延伸。
“美發(fā)作為一個充滿活力與潛力的剛需性行業(yè),美團將繼續(xù)發(fā)揮平臺能力,提升供需匹配效率,為消費者提供高質價比的變美服務,為本地優(yōu)質供給提供更多線上流量和精細化運營支持,通過各類線上線下活動,助力美發(fā)行業(yè)實現(xiàn)全年生意‘龍?zhí)ь^’?!泵缊F麗人相關負責人表示。
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