“周六早上8、9點(diǎn)是最忙的時(shí)候，要給前一天住房的客人辦退房，發(fā)送游玩攻略；還要聯(lián)系當(dāng)天入住的游客，手機(jī)敲字的速度都比往常更快?！睆V州加拾民宿主理人辛小姐介紹，受錯(cuò)峰出游、天氣回暖等利好因素影響，民宿周末入住率達(dá)90%以上。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，剛剛過(guò)去的周末（2月25、26日），珠海景點(diǎn)門(mén)票訂單量同比增長(zhǎng)195%，廣州同比增長(zhǎng)近100%，區(qū)域消費(fèi)活力持續(xù)激活。

度假區(qū)“反季增長(zhǎng)” 周邊住宿、餐飲共享周末經(jīng)濟(jì)紅利

加拾民宿創(chuàng)立于2018年，距離廣州漢溪長(zhǎng)隆地鐵站不到1000米，設(shè)立13間兒童親子房和為大學(xué)生群體設(shè)計(jì)的“可愛(ài)風(fēng)”房間。辛小姐介紹，年后的生意一直不錯(cuò)，最近新招聘了2位保潔阿姨，保障高峰時(shí)段的客房衛(wèi)生服務(wù)。

“外省客人的占比在不斷提升，元旦前大概占30%，現(xiàn)在差不多到60%。周末的房間要提前三天以上預(yù)訂，入住率達(dá)90%以上。有些外省客人是周五晚上到，周六一早就出去玩；省內(nèi)客人剛好周六早上8、9點(diǎn)出發(fā)，我們也會(huì)做好入住信息的指引。周六早上忙得腳打腦后勺，兩只手打字的速度飛快。”

相比三年前，線(xiàn)上平臺(tái)成為民宿最重要的獲客渠道?！捌鋵?shí)不需要額外打什么廣告，把心思花在如何服務(wù)好客人、如何做好線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)就夠了。有的媽媽在大眾點(diǎn)評(píng)上分享帶娃旅行筆記和住房攻略，客人看到以后直接主動(dòng)找過(guò)來(lái)；在美團(tuán)上設(shè)立‘親子’‘長(zhǎng)隆’的標(biāo)簽關(guān)鍵詞，客人一搜‘長(zhǎng)隆附近’也能看到我們?！?/p>

民宿客源以廣州長(zhǎng)隆度假區(qū)游客為主，生意情況與度假區(qū)息息相關(guān)。往年進(jìn)入2月份，歷經(jīng)春節(jié)消費(fèi)窗口期后，景區(qū)往往會(huì)進(jìn)入相對(duì)的“淡季”。但在今年2月份，長(zhǎng)隆度假區(qū)“淡季不淡”，部分周末營(yíng)收同比接近300%，帶動(dòng)了周邊民宿、餐館等生活服務(wù)多業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)收益，“溢出效應(yīng)”明顯。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，本月多個(gè)周末，“長(zhǎng)隆/南村”商圈的旅游消費(fèi)力始終位列廣東省第一名。一周來(lái)，“長(zhǎng)隆附近住宿”搜索量同比提升318%，“長(zhǎng)隆附近美食”搜索量提升442%。

長(zhǎng)隆相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，瀕危物種就地保護(hù)、遷地保護(hù)工作與文化旅游、科普教育融合，趣味活動(dòng)吸引了大批游客打卡。以長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界正在“上映”的“超級(jí)熊熊節(jié)”為例，多個(gè)親子家庭擔(dān)任“觀察員”，觀察不同熊類(lèi)的行為姿態(tài)，參與科普課堂了解它們的生活習(xí)性，樹(shù)立動(dòng)物保護(hù)意識(shí)。熊貓酒店推出的小小消防員體驗(yàn)、晚安讀書(shū)會(huì)等活動(dòng)，豐富了產(chǎn)品形態(tài)，較往年春節(jié)后的市場(chǎng)仍能維持一定熱度。

▲ 長(zhǎng)隆“超級(jí)熊熊節(jié)”主題營(yíng)地 長(zhǎng)隆度假區(qū)供圖

此外，今年3月，“長(zhǎng)隆旅游”美團(tuán)景區(qū)會(huì)員旗艦店將推出門(mén)票最低5折起的優(yōu)惠政策，還有歡樂(lè)世界雙人特惠票等多種限時(shí)優(yōu)惠，以期進(jìn)一步激活消費(fèi)意愿。

長(zhǎng)隆度假區(qū)周邊1公里的餐飲店鋪、“附近美食”受到度假區(qū)的帶動(dòng)。文通冰室（時(shí)代長(zhǎng)隆店）在美團(tuán)上線(xiàn)了“打卡必點(diǎn)2~3人餐”，在原價(jià)基礎(chǔ)上打7折，受到消費(fèi)者歡迎。“帶孩子在長(zhǎng)隆暴走一天之后，急需熱量爆炸的一頓晚餐?！薄跋挛绻渫觊L(zhǎng)隆野生動(dòng)物園，坐接駁車(chē)來(lái)到地鐵站附近的商場(chǎng)吃了這一家店，推薦在長(zhǎng)隆游玩的盆友品嘗?！辈簧倬W(wǎng)友寫(xiě)下消費(fèi)后的真實(shí)評(píng)價(jià)，為未出游的網(wǎng)友提供參考。

景區(qū)夜場(chǎng)票賣(mài)爆了 平臺(tái)服務(wù)助力線(xiàn)下履約更踏實(shí)

“歡迎返嚟?！?5日晚6點(diǎn)開(kāi)始，深圳世界之窗檢票口的高女士，正在接待夜場(chǎng)入園的游客，不時(shí)在普通話(huà)和粵語(yǔ)中切換。“一晚上下來(lái)，喉嚨都要起火了，不過(guò)來(lái)景區(qū)的人多，我們接待人員心里也很高興。”

▲ 深圳世界之窗《煙花之舞》演出 景區(qū)供圖

“市場(chǎng)變好的程度遠(yuǎn)超預(yù)期。最近幾個(gè)周六，入園人數(shù)保持在1.5萬(wàn)左右，比2022年增長(zhǎng)5倍以上?！鄙钲谑澜缰笆袌?chǎng)部宣傳負(fù)責(zé)人唐萬(wàn)才介紹，景區(qū)和夜經(jīng)濟(jì)有關(guān)的旅游產(chǎn)品不斷增加，不僅有大型的音樂(lè)舞蹈劇、燈光秀、光影秀等絢麗演出，還有全年舉辦的“wow潮音嘉年華”系列主題活動(dòng)。全新升級(jí)的夜場(chǎng)煙花表演從5分鐘延長(zhǎng)到10分鐘，煙花重大節(jié)假日加演、每周六晚固定的表演頻次，成為帶動(dòng)景區(qū)周末消費(fèi)的“明星單品”。今年以來(lái)，夜場(chǎng)游客入園占比顯著提升。

唐萬(wàn)才認(rèn)為，游客量的大幅增長(zhǎng)既源于自身產(chǎn)品形態(tài)的持續(xù)更新，也受益于各項(xiàng)政策的調(diào)整。一方面，景區(qū)增加了追夢(mèng)樂(lè)園、激流大峽谷等互動(dòng)性強(qiáng)的游玩項(xiàng)目，“加量不加價(jià)”的游玩體驗(yàn)，帶動(dòng)深圳本地周邊市民的年卡消費(fèi)；另一方面，省外游客大量回歸，香港全面通關(guān)以后，“世界之窗”成為內(nèi)地、港澳中轉(zhuǎn)客源的必打卡地。

游客量的激增，對(duì)于景區(qū)的接待能力是不小的挑戰(zhàn)?！皬哪壳暗恼{(diào)研結(jié)果看，游客滿(mǎn)意度沒(méi)下降。產(chǎn)品形態(tài)、動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì)做了擴(kuò)容，培訓(xùn)也一直沒(méi)停，另外美團(tuán)等平臺(tái)的客服團(tuán)隊(duì)，也幫助景區(qū)一起做好游客的履約、溝通服務(wù)，讓我們很省心。”

“咔擦”，在摩天輪的最高點(diǎn)“比心”，留下甜蜜的合影……25日晚，深圳市民謝小姐專(zhuān)程來(lái)到“灣區(qū)之光”摩天輪，度過(guò)新婚一周年的紀(jì)念日。“晚上的氣氛特別好，在摩天輪上俯瞰歡樂(lè)灣，夜景很美?！?/p>

高達(dá)128米，自帶浪漫屬性的回轉(zhuǎn)式大轎廂“灣區(qū)之光”摩天輪，已成為粵港澳大灣區(qū)的“夢(mèng)幻地標(biāo)”，是美團(tuán)平臺(tái)上近期預(yù)訂量增速最快的景點(diǎn)之一。歡樂(lè)港灣相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年無(wú)論是線(xiàn)下窗口散客、線(xiàn)上渠道預(yù)訂量、企業(yè)、旅行社的購(gòu)票量都大幅增長(zhǎng)。春節(jié)剛過(guò)，熱度不減，每到周末，游客出行意愿都很強(qiáng)。

▲ “灣區(qū)之光”摩天輪位居深圳“情侶約會(huì)榜”熱度第一名 圖片來(lái)源：美團(tuán)App截圖

美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，在周末大灣區(qū)的旅游消費(fèi)中，既有廣深本地游客，也有北京、上海、杭州等省外游客。受通關(guān)政策利好影響，“內(nèi)地、港澳”雙向奔赴，游客互通的比例也在不斷上升。在廣州工作的文小琪，趁著周末去了一趟澳門(mén)，“一整天都在不停的吃吃吃，到哪里都是人人人?！逼蠐?、豬扒包、啫啫煲…..小琪跟著大眾點(diǎn)評(píng)的攻略推薦，一一打卡。

北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院首都文化和旅游發(fā)展研究院執(zhí)行院長(zhǎng)厲新建認(rèn)為，周末旅游消費(fèi)的火熱有其內(nèi)生動(dòng)力。一是相對(duì)于3天的短假期和7天的長(zhǎng)假期，周末消費(fèi)貼合當(dāng)前的假日制度；二是基于“出游需求本質(zhì)回歸”的供需精準(zhǔn)匹配，只要能夠讓人們舒適愜意地度過(guò)閑暇時(shí)光的產(chǎn)品，就會(huì)成為消費(fèi)的新選擇。周邊游、周末游以及夜經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品的供給側(cè)創(chuàng)新，更好地適配了周末休閑消費(fèi)需求。

對(duì)于各個(gè)旅游目的地、旅游企業(yè)而言，在持續(xù)豐富景區(qū)吸引力、增加二次消費(fèi)業(yè)態(tài)的同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)容供給、加強(qiáng)社交媒體和生活服務(wù)類(lèi)平臺(tái)上的營(yíng)銷(xiāo)推廣，才能讓人們更方便的了解景區(qū)變化，感受到“又好又省”的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，從而獲得更高的經(jīng)營(yíng)效益，進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)市場(chǎng)活力。