為積極響應(yīng)中國人民銀行、中國銀保監(jiān)會、中國證監(jiān)會、國家網(wǎng)信辦相關(guān)部署安排，2022年9月，平安銀行信用卡中心開展“金融知識普及月，金融知識進萬家，爭做理性消費者，爭做金融好網(wǎng)民”活動，創(chuàng)新開展各類金融知識普及教育，助力老百姓“守好錢袋子，護好幸福家”。

“金融知識普及月”期間，平安銀行信用卡深入貫徹“金融為民、教育為先”工作理念，面向廣大市民、老人、學(xué)生等重點群體，圍繞消費信貸、個人信息保護、數(shù)字化金融服務(wù)、老年人大字版反詐課等涉及日常生活的服務(wù)場景和高頻事項開展教育宣傳，推動形成金融知識宣傳教育廣覆蓋，反詐防騙意識深入人心的社會氛圍。9月25日，由平安銀行聯(lián)合信用卡中心、汽車消費金融中心共同舉辦的“反詐保平安 解壓小賣部”活動，憑借創(chuàng)新的銀行反詐“快閃”成功出圈，在深圳平安金融中心（PAFC）掀起了一場金融聯(lián)合宣傳教育的小高潮。

互動游戲融入金融科普，“反詐快閃店”亮相深圳PAFC

“智慧反詐聰明豆——種豆得豆，別被利誘，警惕非法集資騙局；明明白白防騙米——騙子沒下手，是你還沒熟，警惕冒充客服和熟人騙局；醍醐灌頂真相油——油腔滑調(diào)，都是圈套，防范殺豬盤交友詐騙”……互動游戲奇妙變身反詐知識媒介，一間創(chuàng)意“反詐快閃店”在近日火爆全網(wǎng)。

“反詐保平安 解壓小賣部”活動，創(chuàng)造性地將“解壓互動”與“知識科普”合二為一，趣味傳遞金融常識、反詐知識。9月金融知識普及月期間，反詐快閃店將陸續(xù)在廣州、深圳、北京、南昌、鄭州等城市“限時營業(yè)”。9月25日，反詐快閃店來到了深圳平安金融中心（PAFC），吸引了不少市民前來打卡，現(xiàn)場熱鬧非凡。

活動現(xiàn)場劃分為游戲區(qū)、打卡區(qū)和主題展示區(qū)，從反詐版拳擊裝置、超大型反套路疊疊樂到泡泡球花樣投籃，從反詐視力表、趣味手舉牌到小賣部主體內(nèi)陳設(shè)的“平安反詐好物”，處處蘊含金融反詐知識。市民完成解壓游戲體驗后，即可獲得并使用“反詐達人認證貼紙”，將金融反詐知識與米、油、豆、蛋等反詐好物一起“打包帶走”。

平安銀行的各位高管們也現(xiàn)身快閃店，積極帶頭宣傳金融反詐知識。通過反詐專家課、快閃店發(fā)起人的形式，積極在線科普金融反詐知識，更在活動現(xiàn)場化身“一日店長”，引導(dǎo)游客完成打卡體驗，號召更多消費者加入全民反詐的行列。

深入做實消費者權(quán)益保護，專業(yè)讓平安無處不在

平安銀行信用卡長期通過各類渠道推行常態(tài)化、陣地化、數(shù)字化的金融知識宣傳工作，深入做實消費者權(quán)益保護，踐行“專業(yè)讓生活更簡單”，助力消費者知金融理，做明白人。

創(chuàng)新金融知識普及形式，打造良性內(nèi)容生態(tài)。平安銀行信用卡發(fā)揮數(shù)字化手段和線上教育優(yōu)勢，打造了線上化教育宣傳基地，創(chuàng)新制作消保漫畫連連看、消保文章?lián)屜茸x、消保視頻看不停、消保海報漲知識、老年人大字版反詐課等豐富課程資源；對非法吸存攬儲、養(yǎng)老領(lǐng)域金融詐騙、電信詐騙、非法代理維權(quán)等侵害金融消費者權(quán)益和金融穩(wěn)定安全的行為加大風(fēng)險提示力度，引導(dǎo)消費者正確使用金融服務(wù)。

在中國年輕世代高度聚集的綜合娛樂視頻區(qū)- B站，平安銀行信用卡發(fā)布的熱門反詐視頻《耍把戲》，觀看量超11.5萬，在寓教于樂中讓金融宣教深入年輕消費者群體。為擴大金融宣傳效果，有效輻射青年公眾群體，深圳人行聯(lián)合平安銀行信用卡，應(yīng)用時下熱門的rap形式創(chuàng)作火遍全網(wǎng)的旋律《金融綱目》，創(chuàng)新說唱模式唱出金融消費者的八項權(quán)益，獲得業(yè)內(nèi)外的廣泛好評。

集結(jié)線上線下多方力量，激發(fā)人人學(xué)金融、懂金融、用金融的熱情。為建立“比學(xué)趕超”的濃厚氛圍，平安銀行信用卡開展了線上金融知識競賽—“推進金融明白人進基層百團戰(zhàn)役”活動，平安銀行內(nèi)部員工、社會各界人士參與答題。在團長的帶領(lǐng)下，共組建104個群英團，活動總參與人數(shù)超1.8萬人，有力推動了金融知識普及工作。為提高活動氛圍，平安銀行信用卡組織全國各地分中心開展“小明小白與城市地標(biāo)打卡活動征集”，共收獲29個地區(qū)的打卡照片，在疫情防控下讓金融宣教與城市地標(biāo)完美結(jié)合。

從聯(lián)合打造全民互動的社會公益事件，到常態(tài)化的金融知識普及傳播落地，平安銀行信用卡始終以“專業(yè)·價值”理念為指導(dǎo)，切實履行銀行信用卡機構(gòu)對金融消費者權(quán)益保護責(zé)任。未來，平安銀行信用卡將持續(xù)創(chuàng)新消費者權(quán)益保護教育宣傳形式，提升金融服務(wù)水平，為提高社會公眾防范金融風(fēng)險和維護自身金融權(quán)益意識，構(gòu)建和諧金融環(huán)境貢獻專業(yè)力量。