近期，隨著新冠肺炎疫情防控取得階段性成效，受疫情影響嚴(yán)重的部分地區(qū)，紛紛按下復(fù)工復(fù)產(chǎn)“加速鍵”。北京、上海、廣州、深圳等地相關(guān)部門(mén)陸續(xù)頒布各項(xiàng)支持政策，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展正在向常態(tài)回歸，越來(lái)越多的企業(yè)正陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，供應(yīng)鏈等難題也正逐步得到解決。

為了更好地幫助廣東企業(yè)尤其是中小企業(yè)紓困解難、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，京東積極參與2022年廣東省中小企業(yè)服務(wù)月，于近日舉行“一起益企”志愿服務(wù)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展活動(dòng)，聚焦疫情后企業(yè)發(fā)展剛需，打造覆蓋“經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)”的解決方案，為廣東省中小企業(yè)帶來(lái)一體化、定制化、數(shù)字化的一站式職場(chǎng)防疫場(chǎng)景采購(gòu)服務(wù)，全面實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)間的互聯(lián)互通、高效協(xié)同。

全力以“復(fù)”，全場(chǎng)景服務(wù)保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

雖然疫情暫時(shí)得到了有效控制，但是零星散發(fā)的隱患仍然存在，而各地對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)的政策要求也不盡相同，因此做好疫情防控工作仍然是企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的重要前提。如果說(shuō)2020年初的疫情讓很多企業(yè)提高了供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，那么本輪疫情則讓企業(yè)看到了強(qiáng)化供應(yīng)鏈韌性的必要性。對(duì)于全面復(fù)工的企業(yè)，要延續(xù)快速“回血”的勢(shì)頭，就必須千方百計(jì)疏通產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈上的堵點(diǎn)卡點(diǎn)，全力保障產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈穩(wěn)定運(yùn)行。

依托京東扎實(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施、高效的數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈、創(chuàng)新的技術(shù)服務(wù)能力，以及長(zhǎng)期持續(xù)對(duì)各地防控政策和疫情動(dòng)態(tài)的關(guān)注，京東企業(yè)業(yè)務(wù)能夠?qū)?fù)產(chǎn)復(fù)工企業(yè)的需求進(jìn)行準(zhǔn)確研判，在企業(yè)發(fā)出需求后進(jìn)行快速尋源和履約。除此之外，京東企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)還面向全國(guó)主要大中型城市設(shè)計(jì)了“1+N”商品方案，其中1代表全國(guó)可以覆蓋的商品，N代表每一個(gè)城市本地供應(yīng)商有現(xiàn)貨庫(kù)存的商品，從而保障本地服務(wù)能力。

針對(duì)閉環(huán)管理需求，京東企業(yè)業(yè)務(wù)緊盯客戶(hù)需求，強(qiáng)化服務(wù)保障，努力保障客戶(hù)疫情防控和生產(chǎn)生活“兩不誤”。今年3月深圳疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，3月15日深圳全市啟動(dòng)封閉式管理。深圳電信網(wǎng)絡(luò)保障團(tuán)隊(duì)和12345政府熱線(xiàn)團(tuán)隊(duì)需全力支持政府防疫工作。深圳電信相關(guān)人員須在辦公室封閉管理，急需一批口罩、防護(hù)服、護(hù)目鏡、醫(yī)用手套、體溫槍、折疊床等防疫應(yīng)急物資，需是現(xiàn)貨，且需配送地址均屬福田區(qū)快遞停運(yùn)區(qū)域。當(dāng)晚收到客戶(hù)的緊急采購(gòu)需求后，京東企業(yè)業(yè)務(wù)華南區(qū)項(xiàng)目組快速響應(yīng)，迅速協(xié)調(diào)采銷(xiāo)部門(mén)溝通庫(kù)存、商品發(fā)貨地，通過(guò)全國(guó)京倉(cāng)調(diào)貨、廠(chǎng)直發(fā)貨的方式，解決現(xiàn)貨問(wèn)題；并與物流同步申請(qǐng)防疫物資綠色通道，解決疫情管控區(qū)無(wú)法配送的問(wèn)題，成功將近20000件物資交付給深圳電信客戶(hù)方。

針對(duì)復(fù)工物資的多元化需求，京東企業(yè)業(yè)務(wù)按照疫情前、中、后期不同階段梳理了防疫消殺、生產(chǎn)作業(yè)、職場(chǎng)服務(wù)、應(yīng)急物資等細(xì)分場(chǎng)景，整合平臺(tái)資源開(kāi)展全國(guó)商品尋源，匹配海量關(guān)聯(lián)商品供企業(yè)選購(gòu)。某大型國(guó)有銀行深圳分行在深圳當(dāng)?shù)赜?7家支行、各類(lèi)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)150多家，在崗人員近6000多人。該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“全面復(fù)工后，疫情防控仍然是我們要面對(duì)的主要任務(wù)之一，各種防疫物資也一直都在我們的采購(gòu)清單之中，而且我們的物資采購(gòu)場(chǎng)景較多，日常采購(gòu)面臨的壓力仍然很大?！备鶕?jù)京東企業(yè)業(yè)務(wù)為其量身定制的一站式場(chǎng)景化解決方案，該客戶(hù)進(jìn)行了食堂廚具餐具、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)服、護(hù)目鏡、辦公室消毒柜、測(cè)溫儀、復(fù)合機(jī)、打印機(jī)等物資的批量集采，為企業(yè)復(fù)工提供有力保障。

助力加碼員工關(guān)懷，攜手更多企業(yè)打贏經(jīng)濟(jì)保衛(wèi)戰(zhàn)

員工的身心健康及精神狀態(tài)的好壞與企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)順利與否是成正比且相輔相成的，因此員工關(guān)懷對(duì)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的順利開(kāi)展也是必不可少的。

總部位于廣州的某日化企業(yè)，早在2019年便同京東企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展了合作，并依托京東慧采SaaS專(zhuān)屬采購(gòu)平臺(tái)，搭建了專(zhuān)屬的采購(gòu)商城，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)采購(gòu)向無(wú)紙化、數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)。4月初，該公司在滬員工1000多人因疫情被居家隔離，水果、蔬菜等生活物資長(zhǎng)期處于短缺狀態(tài)。在了解到京東可以向上海供貨這一消息后，該公司立即聯(lián)系京東，希望京東能夠幫助運(yùn)送蔬菜、水果、雞蛋等食品物資，送至在滬被隔離員工家中。接到需求后，京東緊急成立專(zhuān)項(xiàng)組，第一時(shí)間在全國(guó)范圍內(nèi)完成商品尋源，配送團(tuán)隊(duì)安排了17輛京東專(zhuān)車(chē)，僅一天時(shí)間就將物資送至分散居住的員工手里。

為了更好地做好員工福利工作，某大型制造企業(yè)在2021年就引入了“京東錦禮”一站式智能員工福利管理解決方案，將以往需要持續(xù)一兩個(gè)月的采購(gòu)和發(fā)放工作進(jìn)行了大幅度的效率提升。今年，京東企業(yè)業(yè)務(wù)為該企業(yè)設(shè)計(jì)了2022年端午節(jié)福利活動(dòng)，提供包含食品、粽子、日化、小家電等豐富商品的十二個(gè)組合套餐，方便企業(yè)員工根據(jù)需求自行選擇兌換。由于端午節(jié)前夕該企業(yè)總部所在地出現(xiàn)陽(yáng)性感染人員，當(dāng)?shù)囟鄠€(gè)園區(qū)實(shí)施封控管理，該企業(yè)本部約4萬(wàn)多員工端午福利發(fā)放無(wú)法正常開(kāi)展，后端配送壓力極大，亟需配合防疫工作進(jìn)行緊急調(diào)整。為此，京東企業(yè)業(yè)務(wù)提前安排了三十幾名物流人員進(jìn)行支援，針對(duì)快遞無(wú)處存放、員工兌換端午福利、取件不便的情況，在園區(qū)內(nèi)安排京東人員進(jìn)行24小時(shí)值守，以專(zhuān)人對(duì)接等方式完成履約。

作為一家新型實(shí)體企業(yè)，京東對(duì)供應(yīng)鏈的理解，已經(jīng)進(jìn)化到有責(zé)任的供應(yīng)鏈，從商業(yè)價(jià)值、產(chǎn)業(yè)價(jià)值，進(jìn)一步延伸到社會(huì)價(jià)值。京東企業(yè)業(yè)務(wù)深刻理解企業(yè)及機(jī)構(gòu)客戶(hù)的需求，為企業(yè)機(jī)構(gòu)提供快速、高效的供應(yīng)保障、服務(wù)計(jì)劃，致力發(fā)揮自身的專(zhuān)業(yè)能力，與企業(yè)一路同行，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。