摘要:品牌公關(guān)稿經(jīng)常被媒體拒發(fā)?解決只需5步!
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因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系,我經(jīng)常跟很多企業(yè)的品牌公關(guān)打交道,不少還成為了好朋友。
品牌公關(guān)在行內(nèi)又稱PR,?這個(gè)崗位給人的印象往往都很高大上——舉辦或參加各種活動(dòng),在衣香鬢影之中與各界人士談笑風(fēng)生。
但實(shí)際上并沒有這么簡單,平時(shí)他們不僅要參加大量內(nèi)部會(huì)議、保持對外聯(lián)系,還需要應(yīng)付很多日常的文書工作——例如最頭疼的企業(yè)新聞稿宣發(fā)工作。
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無論是企業(yè)新發(fā)布的產(chǎn)品,還是剛舉辦的活動(dòng),一切重要的事項(xiàng)都希望通過媒體的報(bào)道,把品牌聲音傳播出去,把品牌價(jià)值沉淀下來。
今天這篇文章,就是我從媒體和公關(guān)行業(yè)中總結(jié)到的,關(guān)于寫好公關(guān)稿的一些個(gè)人經(jīng)驗(yàn),希望對各位PR能有一些啟發(fā)和幫助。
公關(guān)稿的3種“翻車情況”
雖然說,網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)代,媒體渠道和版面近乎于無限擴(kuò)張,但讀者的總量和他們的注意力是有限的。
同時(shí),企業(yè)給到PR的預(yù)算也是有限的,這意味著PR只能把稿件投往那些有品牌背書能力、有足夠受眾流量,并且受眾群體吻合企業(yè)期望的消費(fèi)者群體的媒體,最好能在最顯眼的版位呈現(xiàn)。
簡單來說,企業(yè)新聞稿件宣發(fā)最大的困難就是:如何用有限的資源獲取最優(yōu)質(zhì)的流量。
對于PR來說,企業(yè)新聞稿宣發(fā)有三種容易翻車的情況:
第一是發(fā)布量少,PR聯(lián)系了大量媒體編輯記者,但只在少量的媒體渠道得到發(fā)布;
第二是閱讀量少,稿件發(fā)布了,但沒有獲得好的版位,閱讀量低,也沒有讀者有轉(zhuǎn)發(fā)、評論等互動(dòng);
第三種收錄量少,稿件發(fā)布后,在搜索引擎根本搜索不到,沒法達(dá)到品牌信息沉淀的效果。
很多PR認(rèn)為造成這種情況是因?yàn)?strong style="box-sizing: border-box;">媒體關(guān)系的維護(hù)不到位,這對于企業(yè)新聞稿件宣發(fā)來說,確實(shí)很重要,但這項(xiàng)工作需要長期進(jìn)行,不大可能立竿見影地做到。
所以今天我只從立刻起效的5個(gè)角度來講,幫助大家減少出錯(cuò)率,提升成功率。
建議1:選擇合適的媒體渠道
第一個(gè)是媒體渠道的選擇。
很多PR習(xí)慣找跟自己關(guān)系好的媒體,因?yàn)楦遄颖容^容易發(fā)得出,但我覺得媒體的讀者定位和企業(yè)新聞稿的傳播對象是否吻合也是非常重要的。例如你的稿子是給廣州的消費(fèi)者看,但卻找北京的媒體來發(fā)布,那就有點(diǎn)南轅北轍了。
另外,媒體有沒有精準(zhǔn)流量也很重要。自媒體時(shí)代,隨便注冊一個(gè)微信公眾號(hào)都可以稱自己就是媒體,但有足夠精準(zhǔn)的粉絲關(guān)注才能有價(jià)值。但很多網(wǎng)絡(luò)媒體的實(shí)際粉絲數(shù)是不公開的,比較容易造假。我覺得不妨從日常粉絲的互動(dòng)情況以及搜索引擎的收錄數(shù)據(jù)等多方面去觀察判斷。
如果說,媒體的讀者數(shù)是硬實(shí)力,那么媒體的品牌背書能力就是軟實(shí)力了。前者決定了有沒有人看,后者決定了有沒有人信。很多看起來粉絲很多的自媒體,實(shí)際上是通過花錢買或者炒作而獲得的,粉絲或許會(huì)將其當(dāng)成信息接收渠道或者娛樂消遣,但卻未必會(huì)真心相信他們發(fā)布的內(nèi)容。
建議2:注重新聞稿件的立意
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第二是新聞稿件的立意。
寫一篇好的企業(yè)新聞稿件,除了要對企業(yè)品牌及產(chǎn)品有深刻認(rèn)識(shí)之外,對行業(yè)和消費(fèi)者的洞察,敘事邏輯的訓(xùn)練,文字功底的積累都是必不可少的。
香港富商李嘉誠幾年前為招聘一位撰寫企業(yè)新聞稿的“中文主任”,就開價(jià)年薪百萬港元。所以,寫作這事情需要大量和長期的積累。
對于新聞寫作有一定了解的朋友都知道最重要的元素就是所謂的5個(gè)W,就是What(何事)、 Who(何人)、 When(何時(shí))、Where(何地)、Why(何故)。
我曾經(jīng)遇到過一位餐飲集團(tuán)的PR把一份當(dāng)季菜單丟給我,希望當(dāng)新聞稿發(fā)布。但對于大多數(shù)PR來說,在新聞稿中表達(dá)清楚何事、何人、何時(shí)、何地,這前4個(gè)W來說,是基本不難的。
▲圖源網(wǎng)絡(luò)
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而最難就是“何故”這個(gè)W。每天無數(shù)媒體在發(fā)布著無數(shù)的新聞,作為讀者為什么要關(guān)注這件事呢?這件事與我有關(guān)嗎?這就新聞稿件的立意。
很多企業(yè)新聞稿的寫作沒有關(guān)注讀者本身,只是滔滔不絕地講述自身。想象一下,如果你對面坐著一個(gè)人在跟你滔滔不絕地說自己有多牛,卻毫不在意這事與你有沒有關(guān)系,你會(huì)不會(huì)想趕快離開呢?
所以,企業(yè)新聞稿首先要講述事件如何影響讀者的生活、工作、投資,而企業(yè)最想表達(dá)的那個(gè)“我很?!钡挠^點(diǎn),應(yīng)該是作為“我能為讀者帶來什么樣價(jià)值”的支撐,隱藏在后面。
建議3:不要靠堆砌辭藻
第三是新聞稿件的內(nèi)容。
現(xiàn)在的閱讀都是高度碎片化,注意力很寶貴,所以稿件的內(nèi)容一定要簡明扼要,絕對不是越長越好。當(dāng)然,也不是越短越好——短到?jīng)]能把信息敘述清楚,那就沒意義了。
一般多長合適呢?我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來說,除非是深度專訪,或年度產(chǎn)品發(fā)布,否則一般性事件,把字?jǐn)?shù)控制在1200字內(nèi)就夠了,讓讀者盡可能一分鐘之內(nèi)讀完。太長篇幅的話,讀者可能點(diǎn)進(jìn)去看一眼就關(guān)掉。
另外,很多企業(yè)新聞稿經(jīng)常犯的毛病是,以自己的口吻說話,說我們?nèi)绾稳绾?、我司如何如何?/strong>除非這篇新聞稿是發(fā)表在企業(yè)自己的媒體上,否則你若想發(fā)表在其他媒體渠道上,編輯們就要花上不少時(shí)間改稿,如果人家懶得改,就干脆不發(fā)了。與其這樣,倒不如PR自己寫稿的時(shí)候先代入到編輯記者的角色中來面對讀者。
還有一種常見的錯(cuò)誤,就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)很喜歡要求PR在稿件中用上大量艱澀的詞語或者比較少人知道的典故,以表現(xiàn)自己很有文化內(nèi)涵。但除非你的讀者都是高知分子,否則實(shí)在沒必要這樣做。
一來會(huì)縮窄讀者的范圍,二來也增加出錯(cuò)的幾率,搞不好就翻車變成笑話。但對于一些關(guān)鍵詞,我覺得就不妨在文章中多提及幾次,這樣有利于搜索引擎的收錄和排名。
還有一些PR會(huì)應(yīng)銷售總監(jiān)的要求,把服務(wù)和產(chǎn)品的詳細(xì)價(jià)格、購買二維碼、聯(lián)系電話等寫到企業(yè)新聞稿中。實(shí)際上這么做沒什么意義。要么平臺(tái)發(fā)不出,要么就直接被編輯刪掉。
企業(yè)新聞稿件宣發(fā)主要是引發(fā)消費(fèi)者的興趣,提升他們的消費(fèi)信心,而非直接引導(dǎo)銷售。所以,千萬不要把稿件當(dāng)成派發(fā)的宣傳單來寫,過于急功近利,反而得不償失。
有些企業(yè)新聞事件,對于消費(fèi)者、上下游合作伙伴、政府分別都有不同的價(jià)值和意義,這個(gè)我建議PR可以分別寫三篇不同的新聞稿,大致框架是一樣的,但標(biāo)題和價(jià)值提升的部分,進(jìn)行針對性的修改。不要都放在同一篇上,這樣顯得又長又不突出重點(diǎn)。針對讀者受眾群不同的媒體提供相應(yīng)的稿件,效果會(huì)更好,同時(shí)工作量又不會(huì)增加太多。
建議4:標(biāo)題需包含重點(diǎn)信息并引發(fā)興趣
第四講講新聞稿的標(biāo)題。
在網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)代,標(biāo)題的重要性比起平面媒體時(shí)代大得多。如果說,新聞稿的內(nèi)容決定了讀者會(huì)不會(huì)讀完、會(huì)不會(huì)記住,那么新聞稿的標(biāo)題就決定了讀者會(huì)不會(huì)點(diǎn)進(jìn)去閱讀。如果讀者連點(diǎn)擊的行為都沒有,那么會(huì)不會(huì)讀完、會(huì)不會(huì)記住也無從談起。
新聞稿的標(biāo)題首先要控制一下長度,不要一來就幾十個(gè)字。試圖通過標(biāo)題就把事件表述完,這沒必要,也不可能。因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)新媒體平臺(tái)對標(biāo)題的字?jǐn)?shù)是有限的,一般在20至30字內(nèi)。另外,標(biāo)題過長,在分享轉(zhuǎn)發(fā)的時(shí)候也容易被系統(tǒng)自動(dòng)折疊或縮短,傳播效果會(huì)大大降低。
既然標(biāo)題字?jǐn)?shù)有限,PR就要權(quán)衡哪些是重點(diǎn)關(guān)鍵詞。能省則省,而重點(diǎn)的關(guān)鍵詞一定要盡量放前面,一則便于讀者看到,二則有利于搜索引擎判斷關(guān)鍵詞的權(quán)重。
另外,除非是供稿給報(bào)紙雜志,否則副標(biāo)題的意義不是很大。倒不如多準(zhǔn)備幾個(gè)不同的標(biāo)題讓媒體選擇,讓讀者或搜索引擎看起來像是不同的稿件,以提升點(diǎn)擊和收錄效果。
建議5:切勿忽視配圖排版
最后,講講新聞稿件的配圖和排版。
沒有配圖的新聞稿看起來會(huì)干巴巴的,而一張好的配圖往往能勝過千言萬語。
我建議,一般性的企業(yè)新聞稿最好能配上6~9張圖,而其中一張是封面。不建議圖片太多,一方面會(huì)讓排版過碎,不利于讀者閱讀,另一方面頁面加載也會(huì)變得很慢,耗費(fèi)讀者的流量和時(shí)間,沒耐性就會(huì)直接關(guān)掉了。
鑒于網(wǎng)絡(luò)媒體的閱讀習(xí)慣,我建議多給橫向圖片,一則方便作為文章的封面,二則不容易出現(xiàn)一張豎圖就遮住了全屏的情況。
每張圖片下面,都要寫好圖片說明,例如這里是什么場景,這是哪位領(lǐng)導(dǎo)。這樣利于讀者把圖文關(guān)聯(lián)起來記憶。
至于排版也沒什么特別要說的了,劃分好段落,配圖根據(jù)文字內(nèi)容梅花間竹地插入就可以,最重要是方便編輯直接發(fā)布,不需要另外花時(shí)間幫你排版。
特別提醒一下,新聞稿件盡量別給媒體發(fā)PDF格式,而盡量用WORD格式。PDF雖然可以保留原有的排版格式,但并不利于媒體編輯發(fā)布,里面的圖文很難下載下來,要么下載下來就亂了,要么復(fù)制不了。我發(fā)現(xiàn)五星酒店的公關(guān)都喜歡發(fā)PDF,但我覺得這就是折騰媒體編輯,增加他們的工作量。
以上五點(diǎn),就是我今天想跟各位企業(yè)品牌PR分享的內(nèi)容。
我簡單總結(jié)一下:PR作為企業(yè)對外關(guān)系的負(fù)責(zé)人,要更懂得換位思考,在企業(yè)新聞稿宣發(fā)這事情上,首先要考慮如何為讀者增加價(jià)值,其次是如何為媒體減少麻煩,這樣才能更好地把企業(yè)的品牌信息潤物細(xì)無聲地傳達(dá)出去。
要做到這點(diǎn)PR就更需要學(xué)會(huì)有的放矢,精益求精。我經(jīng)常主張的事情就是,寧愿花一個(gè)月寫一篇閱讀10萬加文章,也好過花一個(gè)月寫三十篇一百加閱讀的文章。
如果大家對于企業(yè)品牌傳播方面還有什么疑惑,歡迎在評論區(qū)留言,或者私信跟我溝通吧!
原創(chuàng)文章,作者:勞震宇,如若轉(zhuǎn)載,請注明出處:《給品牌公關(guān)朋友們的企業(yè)新聞稿傳播指“難”書》http://ibt120.cn/column/114663.html
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